暗証番号の設定方法をご確認ください。

【配送会社が配達の都度設定をする場合】

 不在表をご確認いただくか、直接配達会社へお問合せください。

配達会社へ相談するも解錠できない場合は、対象の宅配BOX(宅配ボックス)の番号をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。

【部屋ごとに暗証番号が決まっている場合】 

シャーメゾン ライフ CLUBアプリ、または入居のしおりなどに同封している書類にて、暗証番号と解錠方法をご確認ください。

上記でも確認出来ない、解錠できない場合は、対象の宅配BOXの番号をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。

【問い合わせ方法】
シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。

※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。
シャーメゾンライフCLUBアプリインストール方法