蛇口の水漏れは経年劣化や部品の摩耗によって起こることがあります。

水漏れが多い場合は被害が拡大する可能性もあるため、修理までの間は以下の応急対応のうえ、シャーメゾンライフDESKへご連絡をお願いいたします。

■ 応急対応 まずは水を止めてください。

下の収納内にある給水管の元栓を閉めることで、水漏れを一時的に防ぐことができます。

1. 給水管の元栓を閉める ※元栓には以下の2種類があります

   ハンドル式：手で回して閉めるタイプ 

   ドライバー式：コインやマイナスドライバーで回すタイプ 

2. 元栓の回し方 

   右回し（時計回り）：閉める

   左回し（反時計回り）：開ける 

■ 修理費用の負担について 

水漏れの原因によって、修理費用の負担者が異なります。

【ご入居者様のご負担となるケース】 

• 蛇口を乱暴に扱ったことによる破損 

• 冬季に凍結対策を行わず、水道管が凍結・破裂した場合 

  ※水道管の凍結や破損による修理費用・水漏れ被害等は、原則として入居者様のご負担となります。

こちらは、入居者様に課される「善管注意義務」に基づくものです。

凍結防止のため、通水・保温・水抜きなどの対策を必ず行ってください。

水道管の破損を防ぐためにも、事前の対策にご協力をお願いいたします。

【問い合わせ方法】
シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。

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