リモコン操作に反応しない場合、以下の項目をご確認ください。
【確認項目】
●症状の内容を確認してください
例)ボタンを押してもまったく反応しない。
一部の操作のみ反応しない 。
●電池の状態を確認してください
電池は新しいものに交換済みか、電池ボックス内に液漏れや腐食がないかをご確認ください。
●赤外線ランプの点灯を確認してください
リモコンの先端をスマートフォンのカメラで映しながらボタンを押すと、赤外線ランプが点滅しているか確認できます。(※一部のスマートフォンは対象外の場合があります)
改善が見られない場合は、上記お試しいただいた結果をお控えいただき、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。
【問い合わせ方法】
シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。
※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。
シャーメゾンライフCLUBアプリインストール方法