リモコン操作に反応しない場合、以下の項目をご確認ください。

 【確認項目】 

●症状の内容を確認してください 

例）ボタンを押してもまったく反応しない。 　

　一部の操作（温度調整・運転切替など）のみ反応しない 　など

●電池の状態を確認してください 

電池は新しいものに交換済みか 

電池ボックス内に液漏れや腐食がないかをご確認ください。 

●赤外線ランプの点灯を確認してください 

リモコンの先端をスマートフォンのカメラで映しながらボタンを押すと、赤外線ランプが点滅しているか確認できます（※一部のスマートフォンでは確認できない場合があります）。

 ●エアコン本体にエラー表示が出ていないか確認してください 

リモコンではなく、エアコン本体の表示パネルにエラーコードが出ていないかご確認ください。

 ●リモコンから液漏れしている

 長期間電池交換していない場合などに、液漏れが起こる場合があります。 液漏れや汚れの付着であれば、拭き上げて電池交換をお試しください。 液漏れによりうまく電流が流れなていない場合もあるため、電池交換で正常に戻る可能性もあります。

 ●思い当たる原因がないかご確認ください 

落下や水濡れなど、リモコンに物理的な損傷があった場合は、その旨もお知らせください。

 上記をお試しいただいても改善が見られない場合は、エアコンのメーカー名・型番・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。

【問い合わせ方法】
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