専用庭やベランダのお手入れについて

専有部の除草などのお手入れは入居者様にてお願いします。手入れを怠ったために景観を損なったり、他の入居者様からの苦情が寄せられた際は、改善依頼のご連絡をします（改善が見られない場合、除草費用などをご請求させていただく場合があります）。また、クモの巣やハチの巣、その他の害虫駆除も同じく、専有部分については別途費用がか... 詳細表示

植栽・剪定について

場所および現在の状況をお控えのうえ、 シャーメゾンライフ CLUBアプリよりお問い合わせください。 お問い合わせ内容やご依頼状況により異なりますが、 作業実施までに最大で約1か月程度お時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願いします。 また、専有部については入居者様ご自... 詳細表示

ゴミの出し方について

①ゴミは必ず決められた収集日時に合わせて出し、収集日の前日に出すなど、早出しはしないでください。特に生ゴミは悪臭や害虫発生の原因になりますので充分注意してください。 ②指定のゴミ袋がある場合は、必ず使用してください。 ③収集時間に間に合わなかったゴミは必ず持ち帰ってください。 ④ゴミが散乱しないよう袋の口をしっか... 詳細表示

メールボックス錠の番号が分からない／開かない

入居者アプリ（シャーメゾンライフCLUB）から確認できます。 ログイン後のメニュー「マイルーム」 をタップしていただく 「マイルーム」→「お部屋の情報」を開いていただき、 ポストのダイヤル解除番号が記載されていますので確認ください。 「入居者情報の登録」の操作方法は、シャーメゾンライフクラブデスク 0120-... 詳細表示

宅配BOX開かない（操作確認・暗証番号が違う・長期利用）

操作確認 宅配BOX(宅配ボックス)に記載の操作説明をご確認ください。 暗証番号が違う 宅配BOX(宅配ボックス)が開かない場合 「暗証番号間違い」 であることが多いため、配送会社の設定ミス、伝達ミス、入居者の押し間違いなどが無いか改めてご確認ください。 長期利用 長期利用中の宅配BOX(宅配ボ... 詳細表示

ハチの巣を撤去してほしい

わかる範囲で以下内容をご確認のうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ※危険なため、発見当時覚えていた内容のみで構いません。 ・蜂の種類（アシナガバチ、スズメバチ　など） ・蜂の数 ・巣の場所 ・巣の大きさ（サッカーボールくらい、ゴルフボールくらい　など） ・巣の見た目（シャワーヘッド状、丸、フラス... 詳細表示