室内ドアノブのゆるみ、ぐらつき、破損について

ドアノブのゆるみやぐらつきは、プラスドライバーでネジを締め直すことで改善する場合があります。 ご自身での調整が難しい場合や、状況が改善しない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 破損の状況や発生の理由によっては、故意または過失と判断される場合があり、その際は修理費用をご負担いただくことが... 詳細表示

モニター付きインターフォンの画面が映らない（映りが悪い）

モニター付きインターホンの画面が表示されない場合は、以下の手順をご確認ください。 1. 電源の状態を確認してください。 室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかをご確認ください。 2. 液晶画面の画像調整を行ってください。 機器に明るさやコントラストの調整機能がある場合は、以下の項目を調整してくだ... 詳細表示

長期不在時のブレーカーについて

帰省や長期間部屋を空けられる際は、ブレーカーは切らずにそのままの状態でお出かけください。 給湯器などの設備には凍結防止機能が備わっており、電源が切れると正常に作動しなくなります。 特に冬季は、設備の凍結・破損の原因となるためご注意ください。 【長期不在時の注意点】 ●戸締り、消灯の確認 　外出前にす... 詳細表示

窓ガラスが割れた・ヒビが入った

ヒビの形状など、具体的な症状をご確認のうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 （ 例：蜘蛛の巣状や、一本からの枝分かれ状　など） 破損の状況や発生の理由によっては、故意または過失と判断される場合があり、その際は修理費用をご負担いただくことがあります。 退去時に破損が確認された場合にも、修理費用をご負... 詳細表示

MDF盤の開錠をしてほしい

共用配線盤(MDF）の開錠については、事前にシャーメゾンライフDESKへご連絡をお願いいたします。 ・ご依頼に際し、詳細な工事内容の確認をさせていただきます。 ・当日のご依頼はお受けいたしかねます。 　既に工事店手配をしており日程が迫っている場合でも、ご自身で再度工事日程の調整をお願いいたします。 【問い合わ... 詳細表示

エアコンのリモコンが動かない・リモコンが液漏れしている

リモコン操作に反応しない場合、以下の項目をご確認ください。 【確認項目】 ●症状の内容を確認してください 例）ボタンを押してもまったく反応しない。 　 　一部の操作（温度調整・運転切替など）のみ反応しない 　など ●電池の状態を確認してください 電池は新しいものに交換済みか 電池ボックス内に液漏れや腐食がない... 詳細表示

IHコンロの動作不良について

【IHコンロが使えない、すぐ消える】 コンロ表面に水や吹きこぼしがあると正常に動作しないことがあります。水で清掃し、濡れている場合は乾くまでお待ちください。 鍋やフライパンがIH対応でない場合、加熱できずにランプが消えることがあります。お使いの調理器具がIH対応かご確認ください。 【IHコンロが加熱中に止まる... 詳細表示

台所・浴室・トイレの換気扇の手入れはどのようにすれば良いか

取扱説明書の記載内容に則ってお手入れをお願いいたします。 取扱説明書につきましては、「入居のしおり」に同封されているものをご確認いただくか、各メーカーの公式Webサイトなどでご確認をお願いいたします。 詳細表示

4K・8K放送を視聴したい

4K・8K放送は、2018年12月より開始された衛星放送（BS・CS）です。そのため、地上デジタル放送（地デジ）のみ対応している物件では視聴できません。 当社管理物件の中には、4K・8K放送に対応している建物もございますが、すべての物件が対応しているわけではありません。ご入居中またはご検討中の物件が対応している... 詳細表示

宅配BOXが使えない（故障している）

下記をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 宅配BOX(宅配ボックス)のメーカー 使えない・故障している、宅配BOX(宅配ボックス)の番号 具体的な症状 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い... 詳細表示