ガスコンロが使えない・火花が散らない・電池交換ランプが点灯している

【全てではなく１か所だけ火がつかない場合】 五徳周辺の汚れが原因の可能性が高いため、清掃をして解消するかお試しください。 【元栓が閉まっている場合】 元栓を開けて、ガスが使えるかお試しください。 【電池交換ランプが点灯している・火花が散らない場合】 電池切れの症状のため、電池の交換をお試しください。 ※電池が... 詳細表示

台所・浴室・トイレの換気扇の手入れはどのようにすれば良いか

取扱説明書の記載内容に則ってお手入れをお願いいたします。 取扱説明書につきましては、「入居のしおり」に同封されているものをご確認いただくか、各メーカーの公式Webサイトなどでご確認をお願いいたします。 詳細表示

長期不在時のブレーカーについて

帰省や長期間部屋を空けられる際は、ブレーカーは切らずにそのままの状態でお出かけください。 給湯器などの設備には凍結防止機能が備わっており、電源が切れると正常に作動しなくなります。 特に冬季は、設備の凍結・破損の原因となるためご注意ください。 【長期不在時の注意点】 ●戸締り、消灯の確認 　外出前にす... 詳細表示

電気（照明）のリモコンが動かない

リモコン操作に反応しない場合、以下の項目をご確認ください。 【確認項目】 ●症状の内容を確認してください 例）ボタンを押してもまったく反応しない。 　 　　一部の操作のみ反応しない 。 ●電池の状態を確認してください 電池は新しいものに交換済みか、電池ボックス内に液漏れや腐食がないかをご確認ください。 ●赤外線... 詳細表示

インターフォンが鳴らない（オートロックからの呼び出しが鳴らない、玄関口のイ...

【モニター付きインターホンをご利用の場合】 以下の点をご確認ください。 １）電源の状態を確認してください。 室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかご確認ください。 ２)呼び出し音量の設定をご確認ください。 呼び出し音量が最小、または無音に設定されていないかご確認ください。 ※音量調節ツマミは、機... 詳細表示

太陽光発電について相談したい

管轄の営業所へご相談ください。 管轄の営業所は、シャーメゾン ライフ CLUBアプリ、または積水ハウス公式WEBサイトからご確認いただけます。 詳細表示

家電が使用できない（コンセントに挿しても使用できない）

【コンセント一か所のみで電化製品が使えない場合】 ほかの電化製品を差し込んで使えるかなどお試しください。 ほかの電化製品で使用できる場合、製品自体の不具合の可能性があるためメーカーにお問合せください。 漏電している場合は、ブレーカーが落ちることもあるため可能な範囲でブレーカーの上げ下げをお試しください（任意） ... 詳細表示

IHコンロの動作不良について

【IHコンロが使えない、すぐ消える】 コンロ表面に水や吹きこぼしがあると正常に動作しないことがあります。水で清掃し、濡れている場合は乾くまでお待ちください。 鍋やフライパンがIH対応でない場合、加熱できずにランプが消えることがあります。お使いの調理器具がIH対応かご確認ください。 【IHコンロが加熱中に止まる... 詳細表示

4K・8K放送を視聴したい

4K・8K放送は、2018年12月より開始された衛星放送（BS・CS）です。そのため、地上デジタル放送（地デジ）のみ対応している物件では視聴できません。 当社管理物件の中には、4K・8K放送に対応している建物もございますが、すべての物件が対応しているわけではありません。ご入居中またはご検討中の物件が対応している... 詳細表示

スイッチを入れるとランプが点灯する（エラー音が鳴る）

一部物件には、感熱・トラッキングお知らせコンセントが導入されています。 感熱・トラッキングお知らせコンセントとは 電気火災を未然に防止するコンセントです。過熱を検知し、ブザーでお知らせを行い自動で電気を遮断します。 通常、スイッチを入れると緑のランプが点灯しますが、異常時は赤いランプもあわせて点灯します。 ラン... 詳細表示