エアコンが動かない（電源が入らない）

エアコンが動かない、電源が入らない場合は、以下の手順をご確認ください。 【確認手順】 ・ブレーカーの状態を確認してください。 エアコンに関連するブレーカーが「ON」になっているかをご確認ください。 ・電源プラグの接続を確認してください。 エアコン本体の電源プラグを一度コンセントから抜き、数秒後に再度しっかりと差... 詳細表示

室内ドアノブのゆるみ、ぐらつき、破損について

ドアノブのゆるみやぐらつきは、プラスドライバーでネジを締め直すことで改善する場合があります。 ご自身での調整が難しい場合や、状況が改善しない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 破損の状況や発生の理由によっては、故意または過失と判断される場合があり、その際は修理費用をご負担いただくことが... 詳細表示

電気の契約アンペア数を変更したい

アンペア数の変更をご希望の場合は、現在ご契約中の電力会社へ直接お問い合わせください。 電気料金の見直しや節電を目的として、アンペア数を下げることは可能です。 ただし、以下の点にご注意ください アンペア数を下げることで、同時に使用できる電気機器の数が制限される場合があります。 　ご家庭の使用状況に応じて... 詳細表示

モニター付きインターフォンの画面が映らない（映りが悪い）

モニター付きインターホンの画面が表示されない場合は、以下の手順をご確認ください。 1. 電源の状態を確認してください。 室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかをご確認ください。 2. 液晶画面の画像調整を行ってください。 機器に明るさやコントラストの調整機能がある場合は、以下の項目を調整してくだ... 詳細表示

フローリング・床が浮いている、きしむ、床鳴りがする

木材を使用した床材は、季節や室内環境による湿度の変化により、膨張や収縮を繰り返すことがあります。これにより、床がきしんだり、踏んだ際に音が鳴る「床鳴り」が発生することがあります。 きしみ音が著しい場合や、床が沈むなどの異常が見られる場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャ... 詳細表示

ブレーカーが落ちる

アンペアブレーカーが作動する主な原因は、一度に多くの電力を使用しすぎてしまうことです。 エアコン・電子レンジ・ドライヤーなどの電力消費が大きい家電を同時に使用すると、家庭全体で流れる電流が契約しているアンペア数を超えてしまい、ブレーカーが自動的に電気を遮断します。 特に、夏や冬など電力使用が増える季節や、朝・夕方... 詳細表示

住宅用火災警報器(火災報知器)が鳴っている

【火災の可能性が「ある」場合】 例：火の気がある、「火事です」と火災警報が鳴っている　など 入居者様から消防（119番）へ通報をお願いいたします。 　※現地の状況確認のため、消防の方へ直接状況をお伝えいただくようご協力おねがいします。 【火災の可能性が「低い」場合】 例： 何かを焦がしてしまい煙... 詳細表示

トイレの換気扇が動いているか分からない

24時間換気タイプの場合、トイレの換気扇は吸い込み口しかないためあまり音はしません。 詳細な設定・操作方法は備え付けの取扱説明書をご覧ください。 通常のファンタイプの換気扇が動いていない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの... 詳細表示

MDF盤の開錠をしてほしい

共用配線盤(MDF）の開錠については、事前にシャーメゾンライフDESKへご連絡をお願いいたします。 ・ご依頼に際し、詳細な工事内容の確認をさせていただきます。 ・当日のご依頼はお受けいたしかねます。 　既に工事店手配をしており日程が迫っている場合でも、ご自身で再度工事日程の調整をお願いいたします。 【問い合わ... 詳細表示

浴室の設備が破損した（タオル掛けが破損した、鏡が割れた　など）

破損した箇所や状況についてシャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 破損の状況や発生の理由によっては、故意または過失と判断される場合があり、その際は修理費用をご負担いただくことがあります。 退去時に破損が確認された場合にも、修理費用をご負担いただく場合がございます。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライ... 詳細表示