換気扇（浴室・台所）の操作方法が知りたい・取扱説明書を確認したい

取扱説明書につきましては、「入居のしおり」に同封されているものをご確認いただくか、各メーカーの公式Webサイトなどでご確認をお願いいたします。 詳細表示

浴室の換気扇の点検ランプ・フィルター清掃ランプが点灯している

【点検ランプが点灯している場合】 点検時期のお知らせとなります。 使用上異常がなければ、そのままご使用いただいて問題ございません。 【フィルター清掃ランプが点灯している場合】 フィルター清掃はご自身で定期的に行ってください。 故障や汚れ感知ではなく、累積運転時間に応じて点灯するため、使用上異常がなければ、定... 詳細表示

ガスメーターが「ガス止め」になっている

まずは以下の手順に沿って、復旧操作をお試しください。 復旧しない場合や、マイコンメーターの場所がわからないは、ご自身でガス会社へご相談をお願いいたします。 【都市ガスの場合】 1. すべてのガス機器を止める（屋外のガス機器も忘れずに） 2. 復帰ボタンのキャップを外す（ガスメーター栓は開けたまま） ... 詳細表示

長期不在時のブレーカーについて

帰省や長期間部屋を空けられる際は、ブレーカーは切らずにそのままの状態でお出かけください。 給湯器などの設備には凍結防止機能が備わっており、電源が切れると正常に作動しなくなります。 特に冬季は、設備の凍結・破損の原因となるためご注意ください。 【長期不在時の注意点】 ●戸締り、消灯の確認 　外出前にす... 詳細表示

カビ・結露が発生する／湿気対策をしたい

以下を参考に、対策をお願いいたします。 ・湿気を防ぐために、晴れた日には窓を開け風通しをよくする。 ・空気の通り道を作り、空気を滞留させないようにする。 ・室内に24時間換気システムが設置されている場合は、常時運転する。 ・水蒸気の多い浴室・キッチンでは、窓を開けて換気扇を回すなど十分な換気を行う。 ... 詳細表示

エアコンから水漏れしている（室内機・室外機）

エアコン本体から水が漏れる場合、以下の原因が考えられます。 ●フィルターの汚れを確認してください。 フィルターにホコリやゴミが詰まっていると、空気の流れが悪くなり、熱交換器に結露が発生しやすくなります。これにより水漏れが生じることがあります。定期的な清掃をおすすめします。 ●ドレンホースの詰まりを確認し... 詳細表示

4K・8K放送を視聴したい

4K・8K放送は、2018年12月より開始された衛星放送（BS・CS）です。そのため、地上デジタル放送（地デジ）のみ対応している物件では視聴できません。 当社管理物件の中には、4K・8K放送に対応している建物もございますが、すべての物件が対応しているわけではありません。ご入居中またはご検討中の物件が対応している... 詳細表示

エアコンが動かない（電源が入らない）

エアコンが動かない、電源が入らない場合は、以下の手順をご確認ください。 【確認手順】 ・ブレーカーの状態を確認してください。 エアコンに関連するブレーカーが「ON」になっているかをご確認ください。 ・電源プラグの接続を確認してください。 エアコン本体の電源プラグを一度コンセントから抜き、数秒後に再度しっかりと差... 詳細表示

ガスコンロが使えない・火花が散らない・電池交換ランプが点灯している

【全てではなく１か所だけ火がつかない場合】 五徳周辺の汚れが原因の可能性が高いため、清掃をして解消するかお試しください。 【元栓が閉まっている場合】 元栓を開けて、ガスが使えるかお試しください。 【電池交換ランプが点灯している・火花が散らない場合】 電池切れの症状のため、電池の交換をお試しください。 ※電池が... 詳細表示

台所・浴室・トイレの換気扇の手入れはどのようにすれば良いか

取扱説明書の記載内容に則ってお手入れをお願いいたします。 取扱説明書につきましては、「入居のしおり」に同封されているものをご確認いただくか、各メーカーの公式Webサイトなどでご確認をお願いいたします。 詳細表示