メーターボックスの鍵が開かない・開閉しづらい

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリイン... 詳細表示

トイレ・洗面所の鍵が開かない・開閉しづらい

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防犯性を高めたい・二重ロックにしたい

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物置・ルームコンテナの鍵が開かない・開閉しづらい

鍵のメーカーをお控えの上シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■挿し込みづらい場合 鍵穴専用シリコンスプレーまたは鉛筆やシャープペンシルの芯を削り粉状にしたものを鍵本体にうすく塗って、改善する場合がございます。 鍵穴専用スプレー以外のスプレーは症状が悪化する恐れがあるためご注意ください。 。 【問い合... 詳細表示

退去する時の鍵の返却方法が知りたい

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インターホンの音声が聞こえない・画面が表示されない

モニター付きインターホンの画面が表示されない場合は、以下の手順をご確認ください。 1）電源の状態を確認してください。 室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかをご確認ください。 2）液晶画面の画像調整を行ってください。 機器に明るさやコントラストの調整機能がある場合は、以下の項目を調整してください... 詳細表示

部屋の前に防犯カメラを設置してよいか

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリイン... 詳細表示

インターホンのチャイムが鳴らない

【モニター付きインターホンをご利用の場合】 以下の点をご確認ください。 電源の状態を確認してください。 １）室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかご確認ください。 ２)呼び出し音量の設定をご確認ください。 　 呼び出し音量が最小、または無音に設定されていないかご確認ください。 ※音量調節ツマミは... 詳細表示

防犯カメラを設置してほしい

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリイン... 詳細表示

シリンダーキーが開かない・閉まらない

●「シャーメゾンライフSUPPORT24」へ加入されている方 解錠業者へ対応依頼を行います。 入居者様のプライバシー保護の強化のため弊社で鍵の保管はしておりません。 鍵のメーカーや種類をご確認の上、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 訪問時は解錠前に本人確認書類（現住所記載の顔写真付き身分証明書）のご... 詳細表示