鍵を持たずオートロックの外に出てしまい入れない

ご入居者様のプライバシー保護の観点から、弊社では鍵の保管は行っておりません。 恐れ入りますが、他のご入居者様の出入りをお待ちいただくか、 呼び鈴等にて他のご入居者様にご協力をお願いし、解錠いただきますようお願いします。 詳細表示

オートロックが開かない

オートロックのメーカー名・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【グラモロックの場合】 メーカーの専用窓口へお問い合わせください。 グラモ専用ダイヤル：03-5985-9950（平日10:00～18:00） 【停電中の場合】 共用灯が点灯していないなど他の電気設備も不具合があ... 詳細表示

オートロックの開錠番号を教えてほしい

オートロックの番号をお教えすることができません。 詳細表示

オートロックが閉まらない

オートロックのメーカー名・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【扉近くに物がある場合】 反応して自動開閉している可能性があるため、移動のご協力をお願いいたします。 積雪などに反応することもございます。 【張り紙などがある場合】 修理対応等で開放状態にすることがございます。... 詳細表示

オートロックの操作盤が使えない

オートロックのメーカー名・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【グラモロックの場合】 メーカーの専用窓口へお問い合わせください。 グラモ専用ダイヤル：03-5985-9950（平日10:00～18:00） 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住ま... 詳細表示