メーターボックスの鍵が開かない・開閉しづらい

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリイン... 詳細表示

トイレ・洗面所の鍵が開かない・開閉しづらい

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防犯性を高めたい・二重ロックにしたい

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インターホンの音声が聞こえない・画面が表示されない

モニター付きインターホンの画面が表示されない場合は、以下の手順をご確認ください。 1）電源の状態を確認してください。 室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかをご確認ください。 2）液晶画面の画像調整を行ってください。 機器に明るさやコントラストの調整機能がある場合は、以下の項目を調整してください... 詳細表示

物置・ルームコンテナの鍵が開かない・開閉しづらい

鍵のメーカーをお控えの上シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■挿し込みづらい場合 鍵穴専用シリコンスプレーまたは鉛筆やシャープペンシルの芯を削り粉状にしたものを鍵本体にうすく塗って、改善する場合がございます。 鍵穴専用スプレー以外のスプレーは症状が悪化する恐れがあるためご注意ください。 。 【問い合... 詳細表示

退去する時の鍵の返却方法が知りたい

お近くの営業所へお問い合わせください。 詳細表示

防犯カメラを設置してほしい

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部屋の前に防犯カメラを設置してよいか

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インターホンのチャイムが鳴らない

【モニター付きインターホンをご利用の場合】 以下の点をご確認ください。 電源の状態を確認してください。 １）室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかご確認ください。 ２)呼び出し音量の設定をご確認ください。 　 呼び出し音量が最小、または無音に設定されていないかご確認ください。 ※音量調節ツマミは... 詳細表示

シリンダーキーが開かない・閉まらない

●「シャーメゾンライフSUPPORT24」へ加入されている方 解錠業者へ対応依頼を行います。 入居者様のプライバシー保護の強化のため弊社で鍵の保管はしておりません。 鍵のメーカーや種類をご確認の上、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 訪問時は解錠前に本人確認書類（現住所記載の顔写真付き身分証明書）のご... 詳細表示