以下の内容をお控えいただき、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。

後日、担当者より料金について折り返しご連絡させていただきます。

• いつからの料金か（〇月分から　など） 
• どのぐらい料金が高くなったか 
• 気づいた経緯（水道局から通知が来た、水漏れが続き割り増しされた　など）
•  （可能な範囲でご確認のご協力をお願いします）部屋内すべての水栓を止めたうえで、量水器のパイロット（少しの水道使用でも動く）が震えて動いているか

•  【現時点で水漏れが発生している場合】 該当箇所の具体的な症状（場所 / どれくらいの水量 / いつから　など）をお控えください。

   

● 応急処置について

工事店の担当者が到着するまでの応急処置として、止水栓を閉めることで一時的に応急処置として水を止めることができます。

※例：洗面台の場合、洗面台下の扉を開けた中にある給水管・排水管のそばに止水栓が設置されています。

止水栓が見当たらない / 閉めれない場合は、タオルなどで養生していただくか、量が多い場合には量水器の元栓を閉めることでこれ以上の水漏れを止めることができます。

※量水器の元栓を閉めると部屋全体の水が止まるため、閉めるかどうかの判断はご注意ください。

【問い合わせ方法】
シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から２４時間いつでもお問い合わせいただけます。

※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。
シャーメゾンライフCLUBアプリインストール方法

＜お電話でのお問い合わせ＞
電話番号：050-3650-6292
営業時間：24時間365日