以下ご確認のうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。

• ストーブにエラー表示が出ているか（出ている場合は詳細まで）
• ガス供給会社名 
• 【冬季以外で、ストーブの利用がない時期の場合】 オイルサーバーのコンセントの位置がわかる場合は、コンセントを抜いて様子見を見ていただくようお願いします。
• コンセントは各戸の洗面所等に設置されています 。

• コンセントを抜くことで灯油タンクからの組み上げを止めることができ、灯油メーターのカウントが止まるので、一時的に料金を抑えられる可能性があります

  ※コンセントではなくストーブの電源を切った場合は改善しないためご注意ください。

【問い合わせ方法】
シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から２４時間いつでもお問い合わせいただけます。

※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。
シャーメゾンライフCLUBアプリインストール方法