• 専有部で発生している場合 

  原則、部屋の中の害虫は虫の種類に関わらず入居者様ご自身で対応いただくようお願いしております。

  ※蜂の場合はハチの巣を撤去してほしいをご参照ください 

  また、以下のような点も注意してご確認をお願いします。

  ・バルコニーにごみ袋を仮置きしていないか 

  ・室内、ベランダ等にジュースの空き缶がないか 

  ・台所収納内に虫の好みそうな粉物の袋はないか 

  ・床にお菓子などの食べこぼしが落ちていないか（特に「アリ」の侵入時は注意） 

  ・窓や網戸のサッシがきちんと閉まっているか

  ・忌避剤などを侵入しやすい場所に置いているか

   

  本件につきましては、基本的には入居者様にてご対応をお願いしておりますが、
  お問い合わせいただく場合は、窓やドアの建付け不良による隙間のほか、換気口や配管まわりなど、
  侵入ルートの具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフ CLUBアプリよりご連絡ください。

   

  なお、侵入ルートが不明な場合、原因の特定に至らない可能性が高く、
  調査にお時間をいただく場合がございます。
  あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

   

• 共用部で発生している場合

  該当の発生場所に忌避剤等の散布をさせていただきます。

  ※共用部の忌避剤等散布後、効果が現れるまでにすこしお時間がかかるため、しばらく様子をみていただくようお願いします。

  　また、時期や季節、状況によって効果発生までの時期が異なるので、あらかじめご了承ください。

【問い合わせ方法】
シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。

※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。
シャーメゾンライフCLUBアプリインストール方法