自動火災報知設備（消防設備の点検にご協力を）

消防設備には消火器の他に避難はしご、自動火災警報設 備、誘導灯があります（消防設備は物件により異なりま す）。 　災害はいつ起こるかわかりません。設備の位置、避難経 路を確認し、いざという時に備えてください。 　消防設備は、万一の場合の備えとなるため、消防法に基 づく定期点検が義務付けられています。 　自動火災警... 詳細表示

鳥の巣を撤去してほしい

以下の項目をご確認のうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ・鳥の種類（ツバメ、ハト　など） ・巣の場所（エントランス、ベランダ　など） ・状況（雛はいるか、卵はあるか　など） 【鳥の巣に卵・雛がいる場合】 鳥の巣に卵があったり、既に雛がいる場合、「鳥獣保護法」という法律により勝手に撤去することがで... 詳細表示

共用灯が消えている

室内に点灯・消灯できるスイッチがある場合はご自身で交換対応をお願いします。ない場合は場所を確認いただき、「ｼｬｰﾒｿﾞﾝﾗｲﾌCLUB」よりお問い合わせください。 詳細表示

専用庭やベランダのお手入れについて

専有部の除草などのお手入れは入居者様にてお願いします。手入れを怠ったために景観を損なったり、他の入居者様からの苦情が寄せられた際は、改善依頼のご連絡をします（改善が見られない場合、除草費用などをご請求させていただく場合があります）。また、クモの巣やハチの巣、その他の害虫駆除も同じく、専有部分については別途費用がか... 詳細表示

宅配BOXに荷物が長期間入ったままになっている

対象の宅配BOX(宅配ボックス)番号をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下... 詳細表示

ゴミステーションの場所がわからない

ゴミステーションの場所は管理会社からご案内いたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 シャーメゾンライフCLUBアプリを開く ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以... 詳細表示

その他共用設備について

その他共用部の設備についてのご質問やご相談は、管轄の営業所までご連絡ください。 その他共用部の設備における不具合や故障があった場合は、具体的な症状を確認のうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間... 詳細表示

ゴミステーションのマナーについて

ゴミステーションのマナーについて、未回収、散乱等お困りの方はシャーメゾンライフデスクまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から２４時間いつでもお問い合わせいただけます。 シャーメゾンライフCLUBアプリを開く ※シャーメゾンラ... 詳細表示

ゴミの出し方について

①ゴミは必ず決められた収集日時に合わせて出し、収集日の前日に出すなど、早出しはしないでください。特に生ゴミは悪臭や害虫発生の原因になりますので充分注意してください。 ②指定のゴミ袋がある場合は、必ず使用してください。 ③収集時間に間に合わなかったゴミは必ず持ち帰ってください。 ④ゴミが散乱しないよう袋の口をしっか... 詳細表示

ハチの巣を撤去してほしい

わかる範囲で以下内容をご確認のうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ※危険なため、発見当時覚えていた内容のみで構いません。 ・蜂の種類（アシナガバチ、スズメバチ　など） ・蜂の数 ・巣の場所 ・巣の大きさ（サッカーボールくらい、ゴルフボールくらい　など） ・巣の見た目（シャワーヘッド状、丸、フラス... 詳細表示