インターフォンで音声が聞こえない

【モニター付きインターホンをご利用の場合】 以下の点をご確認ください。 １）電源の状態を確認してください。 室内機に電源ボタンがある場合は、電源がONになっているかご確認ください。 ２)呼び出し音量の設定をご確認ください。 呼び出し音量が最小、または無音に設定されていないかご確認ください。 ※音量調節ツマミは、機... 詳細表示

インターホンの音が大きい・小さい

【モニター付きインターホンをご利用の場合】 以下の点をご確認ください ●呼び出し音量の設定をご確認ください。 呼び出し音量が最小～最大、または無音に設定されていないかご確認ください。 ※音量調節ツマミは、機器の側面または底面に設置されている場合があります。 【受話器タイプのインターホンをご利用の場合】 以下の点を... 詳細表示

修理をキャンセルしたい／修理訪問日時を変更したい

修理のキャンセルは、シャーメゾンアプリから依頼した場合のみ、アプリ上でキャンセル可能です。 修理訪問日時の変更は、アプリ上では直接変更できません。 ●ただし、訪問日時の再調整依頼はアプリから受付可能です。 再調整依頼後、工事店から連絡があり、新たな訪問日時を決定していただきます。 ●アプリでの修理キャンセル、訪問... 詳細表示

修理をキャンセルしたい／修理訪問日時を変更したい

修理のキャンセルは、シャーメゾンアプリから依頼した場合のみ、アプリ上でキャンセル可能です。 修理訪問日時の変更は、アプリ上では直接変更できません。 ●ただし、訪問日時の再調整依頼はアプリから受付可能です。 再調整依頼後、工事店から連絡があり、新たな訪問日時を決定していただきます。 ●アプリでの修理キャンセ... 詳細表示

浴室の換気扇から異臭がする

フィルター清掃をしていない場合、まずは清掃をして様子を見ていただくようお願いいたします。 フィルター清掃をしても改善がない場合、換気扇のメーカー名・型番・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブ... 詳細表示

修理をキャンセルしたい／修理訪問日時を変更したい

キャンセル・変更方法はお申し込み方法によって異なります。 アプリからお申し込みの場合 「お住まいに関するトラブル 自動受付」から変更できます。 ※受付期限※　訪問予定日の前日11:59まで 電話でお申し込みの場合 シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンラ... 詳細表示

エアコンの操作方法が知りたい・取扱説明書を確認したい

取扱説明書につきましては、「入居のしおり」に同封されているものをご確認いただくか、各メーカーの公式Webサイトなどでご確認をお願いいたします。 詳細表示

インターフォンの応答ボタンを押しても会話できない

以下の点をご確認ください。 １）会話できない場所をご確認ください。 玄関横のインターフォンのみか、エントランスにあるオートロックからの呼び出しでも同じ状態でしょうか。 ２)呼び出し音量の設定をご確認ください。 呼び出し音量が最小、または無音に設定されていないかご確認ください。 ※音量調節ツマミは、機器の側面または... 詳細表示

モニター付きインターフォンの操作方法が知りたい・取扱説明書を確認したい

取扱説明書につきましては、「入居のしおり」に同封されているものをご確認いただくか、各メーカーの公式Webサイトなどでご確認をお願いいたします。 詳細表示

浴室乾燥機・浴室暖房乾燥機で衣類が乾かない

取扱説明書に準じた衣類と乾燥時間が適当であるかを確認お願いします。 取扱説明書は、各メーカーの公式WEBサイトをご参照ください。 ■1. 衣類の量と乾燥時間は適切ですか？ 乾燥機能は、衣類の量や素材、設定時間によって乾き具合が大きく変わります。 まずは、少なめの衣類（例：バスタオル2～3枚程度）を目安... 詳細表示