備え付けの照明器具を変えてもいいか

変更していただいて構いません。 ただし、備え付けられていた照明器具は必ず保管していただき、退去時には原状回復のため元の照明器具に戻していただきますようお願いいたします。 詳細表示

有料放送・ケーブル放送・ＢＳ放送を視聴したい（申し込みたい）・受信アンテナ...

有料放送（BS・CS・ケーブルテレビなど）をご視聴希望の場合は、ご入居者様ご自身で各サービス提供会社と直接ご契約・お手続きをお願いいたします。 契約内容や料金、視聴方法などの詳細は、各提供会社までお問い合わせください。 【アンテナ設置に関する注意事項】 BS・CS放送の視聴には、専用のパラボラアンテナの... 詳細表示

暗証番号がわからない

暗証番号の設定方法をご確認ください。 【配送会社が配達の都度設定をする場合】 不在表をご確認いただくか、直接配達会社へお問合せください。 配達会社へ相談するも解錠できない場合は、対象の宅配BOX(宅配ボックス)の番号をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【部屋ごとに暗証番号が決ま... 詳細表示

エアコンのクリーニングを行いたい

エアコンのフィルター清掃などの日常的なお手入れについて、 ご入居から半年を過ぎた後は入居者様にて行っていただいております。 フィルターのお手入れ方法はエアコンから異臭がするを参照ください。 ■ご注意ください 安全のため分解を伴う清掃は必ず専門業者にご依頼ください。 積水ハウスシャーメゾンPMでは、... 詳細表示

窓が開閉できない

窓の種類によっては、開閉に際してロックの解除が必要な場合があります。 クレセント錠に補助ロックが付いているタイプでは、補助ロックを解除してください。 また、スイングサッシタイプの窓は、サイド面にロックがあるため、そちらの解除も必要です。 上記の操作を行っても窓が開閉できない場合は、シャーメゾンライフDESK... 詳細表示

自分で電球交換出来ない場合はどうすればいいか

電球交換にかかる消耗品（電球代など）は、入居者様のご負担となります。 ご契約から3ヶ月以内に電球が切れた場合は、無償で対応いたします。 交換が難しい場合やサポートをご希望の場合は、電球の種類をご確認いただきシャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「... 詳細表示

インターネットを個人契約したい

建物の設備や構造に支障がない範囲で、お客様のご希望に応じたインターネット回線業者をお選びいただけます。 ビス留め等の作業を伴わない場合につきましては、当社へのご連絡は特に必要ございません。 なお、作業の際は建物に傷や損傷が生じないよう、十分にご配慮いただきますようお願いいたします。 回線引き込み工事に際し、建物の... 詳細表示

エアコンの清掃はどうすればいいか

快適な住環境を保つために、エアコンのフィルターはご入居者様ご自身で定期的に清掃していただくことをおすすめしております。 ■ フィルター清掃のメリット エアコンのフィルターには、ホコリ・花粉・タバコの煙・ペットのニオイなどが蓄積しやすく、清掃を怠ると以下のような影響が出る可能性があります。 【清掃の目... 詳細表示

個人で設置したエアコンは、退去時にそのまま残しても良いか

原則として、入居者様が個人で設置されたエアコンは入居者様ご自身の所有物となります。 退去時には以下の対応をお願いいたします。 【退去時の対応について】 ●設置されたエアコンは、入居者様のご負担にて撤去していただきます。 ●設置時に行った加工（例：配管用の穴あけ、ビス留め跡など）については、原状回復をお... 詳細表示

インターネットの引き込み工事について確認したい・引き込み工事の許可がほしい...

回線引き込み工事に際し、建物の壁面等にビス・釘・ネジ等を使用して穴を開ける必要が生じる場合は、事前に確認が必要となりますので必ずシャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 その際、退去時に補修費用をご負担いただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 ビス・釘・ネジ等を使用して穴を開ける必要がない... 詳細表示