排水桝が溢れている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示

温水洗浄便座が動かない、反応しない

温水洗浄便座が反応しない場合、以下の手順をお試しください。 電源の確認 分電盤のブレーカーが落ちていないかご確認ください。 落ちている場合は、【入】に戻してください。 電源プラグに漏電保護機能が付いている場合、【切】ランプが点灯していないか確認してください。 点灯している場合は、プラグにある緑色の「入」ボタンを... 詳細表示

床上浸水している

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンラ... 詳細表示

トイレタンクの手洗いから水が出ない・水が溜まらない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■トイレのみ水が出ない場合 トイレタンクへの給水管の止水栓が閉まっている場合は開けて改善することがございます。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まってい... 詳細表示

蛇口・シャワーヘッドから水が出ない（浴室・洗面台・台所）

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■特定の箇所のみ水が出ない場合 給水管の止水栓が閉まっている場合は開けて改善することがございます。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まっている場合... 詳細表示

室内の天井から水漏れしている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●照明器具付近の水漏れがある場合 該当の照明の利用をお控えください ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示

蛇口・シャワーヘッドの水圧が強い・弱い（浴室・洗面台・台所）

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも変わらない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■止水栓のご確認 緩めるか締めることで調整できることがございます。 ■給湯器のご確認 給湯器のお湯切れが発生している場合は、お湯の出が悪いことがございます。 お湯が貯まるまでお待ちください。 【問い合わ... 詳細表示

電気温水器からお湯が出ない・お湯にならない

◆給湯器の状態を確認する 給湯器に異常がある場合、リモコンの液晶にエラーコードが表示されることがあります。 【対処法】 リモコンにエラーコードが表示されていないか確認してください。 (例：110、111、112) 異常がある場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ◆蛇口やシャワーが目詰まり・故障し... 詳細表示

洗濯機から水漏れ・洗濯排水の水漏れ

洗濯機から水漏れが発生した場合、まずは安全確保と被害の拡大防止を行い、その後に水漏れ箇所の特定と原因の確認を行うことが重要です。 以下の手順に沿って、落ち着いて対応してください。 ① 初期対応：電源を切り、水を止める ・洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いてください。 ・給水ホースにつながる蛇口を閉め、水の供給を... 詳細表示

水道料金が高い（水漏れの可能性がある）

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●水道管の水漏れ確認方法 部屋内すべての水栓を止めたうえで、量水器のパイロットが少しでも震えて動いている場合は、視覚外での水漏れが考えられます。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示