地面から水が漏れている

敷地内の水漏れは具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●敷地外の場合 各市区町村の役所または水道局へご相談ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾン... 詳細表示

排水エルボがない

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 排水エルボ不要で床の排水穴に直接排水管を接続する仕様の物件もございます。 下記取り付け口の場合は、直接接続できますのでご確認ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から2... 詳細表示

電気温水器からお湯が出ない・お湯にならない

◆給湯器の状態を確認する 給湯器に異常がある場合、リモコンの液晶にエラーコードが表示されることがあります。 【対処法】 リモコンにエラーコードが表示されていないか確認してください。 (例：110、111、112) 異常がある場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ◆蛇口やシャワーが目詰まり・故障し... 詳細表示

トイレタンクの手洗いから水が出ない・水が溜まらない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■トイレのみ水が出ない場合 トイレタンクへの給水管の止水栓が閉まっている場合は開けて改善することがございます。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まってい... 詳細表示

浴槽のふたを交換したい

恐れ入りますが、浴槽のふたは備え付けではございません。 ご希望の場合は、浴槽のサイズを測っていただき、ご入居者様にてご用意いただくようお願いいたします。 詳細表示

室内の天井から水漏れしている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●照明器具付近の水漏れがある場合 該当の照明の利用をお控えください ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示

水抜き装置の使い方を知りたい

電動水抜栓と手動水抜栓の2つの種類がございます。 下記、水抜き栓の使用方法についてご確認をください。 水抜き ? 電動水抜栓の場合 ※※※ご注意※※※ 故障の原因となるため、動作中は電源を切らないでください。 １．操作盤の電源をOFF⇒ONへ電源を入れ替えます。 ２．【押】ボタンもしくは【通水・水抜... 詳細表示

水道料金が高い（水漏れの可能性がある）

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●水道管の水漏れ確認方法 部屋内すべての水栓を止めたうえで、量水器のパイロットが少しでも震えて動いている場合は、視覚外での水漏れが考えられます。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示

キッチン棚・引き出しの破損

キッチンのメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■耐震ロックのご確認 上部に設置されている吊戸棚には耐震ロックがついていることが多く、地震や一定以上の振動を与えると扉がロックされ開かなくなります。 扉の取っ手あたりを強めに押すと「カチッ」と音がしてロックが解除... 詳細表示

浴室の部品が壊れた

浴室のメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照し... 詳細表示