床上浸水している

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンラ... 詳細表示

水道料金が高い（水漏れの可能性がある）

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●水道管の水漏れ確認方法 部屋内すべての水栓を止めたうえで、量水器のパイロットが少しでも震えて動いている場合は、視覚外での水漏れが考えられます。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示

水抜き装置の使い方を知りたい

電動水抜栓と手動水抜栓の2つの種類がございます。 下記、水抜き栓の使用方法についてご確認をください。 水抜き ? 電動水抜栓の場合 ※※※ご注意※※※ 故障の原因となるため、動作中は電源を切らないでください。 １．操作盤の電源をOFF⇒ONへ電源を入れ替えます。 ２．【押】ボタンもしくは【通水・水抜... 詳細表示

防水パンが破損した

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示

浴槽のお湯が溜まりづらい・溜めても減る

浴槽に水がたまるのが遅い場合、排水口のゴム栓が劣化しており、密閉が不十分になっている可能性がございます。 シャーメゾンライフDESKまで修理のご連絡をお願いいたします。 なお、ゴム栓の破損がご入居者様の故意または過失によるものと判断される場合は、交換費用をご負担いただく場合がございます。 あらかじめご了承ください... 詳細表示

室内の天井から水漏れしている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●照明器具付近の水漏れがある場合 該当の照明の利用をお控えください ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示

トイレタンクの手洗いから水が出ない・水が溜まらない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■トイレのみ水が出ない場合 トイレタンクへの給水管の止水栓が閉まっている場合は開けて改善することがございます。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まってい... 詳細表示

散水栓・立水栓からの水漏れ・破損

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示

ディスポーザーが動かない・排水不良

ディスポーザーのメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以... 詳細表示

温水洗浄便座が動かない、反応しない

温水洗浄便座が反応しない場合、以下の手順をお試しください。 電源の確認 分電盤のブレーカーが落ちていないかご確認ください。 落ちている場合は、【入】に戻してください。 電源プラグに漏電保護機能が付いている場合、【切】ランプが点灯していないか確認してください。 点灯している場合は、プラグにある緑色の「入」ボタンを... 詳細表示