保管場所使用承諾証明書を申請したい

アプリにログイン後、【マイルーム】→【申請・発行】→【自動車保管場所使用承諾書申請】よりお申込みいただけます。 また、フォームでの申請が完了しているかご不安な場合、同ページの申請発行履歴よりご確認いただけます。 なお、申請フォーム自体が表示されない場合、お電話での受付が必要となりますので、管轄の賃貸営業所... 詳細表示

火災保険を登録したい

シャーメゾンライフGUARD以外の他社でご契約いただいている場合、火災保険が可能となっております。 物件契約がお済の場合 アプリにログイン後、【マイルーム】→【申請・発行】→【保険加入状況の登録】からご申請いただけます。 申請フォーム自体が表示されない場合、お電話での受付が必要となりますので、管轄の賃貸営業... 詳細表示

契約書類がダウンロードできません

ダウンロードいただくファイルサイズの都合上、途中でタイムアウトしてしまう可能性がございます。 通信環境を変更することで改善する可能性もございますので、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切替いただき改善がないかお試しください。 改善なくお手元に契約書類が必要な場合は、管轄の賃貸営業所までご連絡ください。 詳細表示

退去申込をしたい

アプリにログイン後、【マイルーム】→【解約手続き】よりお申込みいただけます。 シャーメゾンライフGUARDのご契約がある場合、物件の解約申請後に続けて解約のお手続きにお進みいただけます。 詳細表示

設備の不具合に関するお問い合わせはどこから連絡すればいいでしょうか

マイルームの【お住まいに関するトラブル　自動受付】よりお問い合わせが可能です。 詳細表示

契約内容はどこから確認すればいいでしょうか

マイルームのご契約内容確認のメニューからご契約いただいた内容が確認できます。 詳細表示

設備の取扱説明書を確認したい

アプリにログイン後、【マイルーム】→【お部屋の情報】→【入居のしおり】より設備に関する情報をご確認いただけます。 一部入居のしおりに情報が無い場合もございますので、お困りの場合は同じく【マイルーム】にございます、お住まいに関する自動受付よりお問い合わせください。 詳細表示

パレット電気の情報を確認したい

優待サービスのパレット電気からご確認ください。 確認できない場合は、こちらのお問い合わせからご連絡ください。 なお、新規の受付は停止しております。 詳細表示

ペット・補助犬関連書類を提出したい

アプリに利用登録後、【マイルーム】→【申請・発行】→【ペット・補助犬関連書類提出画面】よりお申込みいただけます。 また、フォームでの申請が完了しているかご不安な場合、同ページの申請発行履歴よりご確認いただけます。 なお、申請フォーム自体が表示されない場合、お電話での受付が必要となりますので、管轄の賃貸営業... 詳細表示