電気料金について

電気契約については、入居者様ご自身で電力会社を自由にお選びいただけます。 つきましては、ご契約の電力会社様に電気料金についてご相談とご確認をお願いいたします。 お住いの物件が、シャーメゾンZEH（ゼッチ）の場合、太陽光発電システムで発電した余剰電力を売電できるため、光熱費の負担軽減や収益を得られる可能性が... 詳細表示

インターネット契約について

インターネット（Wi-Fi）を使いたい（設定方法を教えてほしい）をご確認ください。 詳細表示

ガス契約について

お住いの物件に導入されているガスの種類により、契約いただけるガス会社に制限（指定）されている場合があります。 契約書類をご確認いただくか、不明な場合、管轄の賃貸営業所までご連絡ください。 また、ガスの開栓には立ち合いが必要になります。 入居開始前に、ガス会社にご連絡をしていただき開栓手続きをお願いします。 詳細表示

パレット電気について

パレット電気は、パレット管理が導入されている物件のご入居者様に、手間なく電気を供給するサービスです。 基本料金０円でご利用いただける料金プランと、豊富な実績を持つDaigasグループを電源の調達元とする安心の品質を、簡単なお手続きのみでご利用いただけます。 詳細はパレット電気公式WEBサイトをご確認ください。... 詳細表示

インターネットに接続が出来ない

インターネット（Wi-Fi）が利用できない（繋がらなくなった）をご参照ください。 詳細表示

電気がつかない

電気（照明）が点かない場合 電気（照明）が点かない場合をご参照ください。 電気設備が使えない場合】 ブレーカーが落ちるをご参照ください。 詳細表示

水が出ない

特定の箇所の水が出ない場合 該当箇所の「止水栓」が閉まっていないか、ご確認ください。 入居間もない場合 念のため、開栓手続きができているか、入居者様ご自身で水道局へお問い合せください。 部屋全体の水が出ない場合 ・近くで火事や工事をしていたり、地域断水は発生していないかご確認ください。 →発生している場合は、... 詳細表示

ガスが出ない

ガスコンロだけが使えない場合 ガスコンロが使えない・火花が散らない・電池交換ランプが点灯しているをご確認ください。 部屋全体のガスが使えない場合 ガスメーターが「ガス止め」になっていないかご確認ください。 もし「ガス止め」担っている場合は、ガスメーターが「ガス止め」になっているをご参照ください。 ガス止め以外... 詳細表示

ガス料金について

ご契約のガス会社までご相談をお願いいたします。 詳細表示

水道料金が高い（水漏れの可能性がある）

以下の内容をお控えいただき、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 後日、担当者より料金について折り返しご連絡させていただきます。 いつからの料金か（〇月分から　など） どのぐらい料金が高くなったか 気づいた経緯（水道局から通知が来た、水漏れが続き割り増しされた　など） （可能な範囲でご確認のご協力をお願... 詳細表示