防犯カメラ映像の確認は可能か

映像の開示可否については、管理会社にて判断させていただきます。 お困りごとがある場合は、管轄の営業所へご連絡ください。 ※開示をお断りする場合もあります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ベランダの排水不良について

ベランダの排水口のお手入れを定期的に行ってください （排水口が設けられているベランダに限ります）。 洗濯物による衣類のホコリやプランター・植木鉢などによ る土、砂などの放置は排水口の詰まりの原因になります。 溜まったゴミは速やかに取り除いてください。 構造によっ ては防水仕様ではないので大量の水は流さないで... 詳細表示

防犯カメラの設置について

入居者様の安全を守るため、管理会社判断で共用部に設置させていただく場合がございます。 詳細表示

BS・CS 放送のアンテナ設置について

BS放送（対応物件を除く）やCS放送を視聴される場合 は、各自でアンテナ・チューナーをご用意ください。他の入居者様の迷惑になる場所へアンテナを設置しないようご注意ください。設置場所によってはアンテナの移動をお願いすることがあります。 詳細表示

タバコのヤニの汚れやニオイについて（退去の補修費に関すること）

タバコの汚れ・ニオイ・ヤニは、クリーニングでは落ちなくなります。ひどいヤニ汚れが付いた場合、貼り替えや消臭のための費用は入居者様のご負担となりますのでご注意ください。 詳細表示

マンホールの蓋が割れている、汚水が溢れている

危険のためシャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 シャーメゾンライフCLUBアプリを開く ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は... 詳細表示

降雪・積雪の注意点

●建物からなるべく距離を離して駐車・駐輪をしてください。 ●雪やつららの落下の危険がないか注意して、軒下付近を歩行しないでください。 ●通路・駐車場や駐車場出入り付近の除雪は、ご入居者の皆様が協力して行っていただき、 安全な歩行路を確保して転倒事故を防いでください。 ●ソーラーパネルが設置されている建物は落雪しや... 詳細表示

生活上の注意

寝タバコは火災の原因になります。絶対にしないようお願いします。 詳細表示

防犯カメラを設置してほしい

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から２４時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリインス... 詳細表示

悪質な訪問販売について

換気扇フィルター類 台所の換気扇の清掃を無料で行うと申し出て、作業をは じめるとあれもこれもと交換部品をすすめられ、作業終了後に数万円も請求される。 水質検査・浄水器 水の検査と偽り、あらかじめ用意してある薬で汚染されているように細工し、浄水器を買わせる。 ディスポーザー（生ゴミ粉砕機） 　 「... 詳細表示