防犯カメラ映像の確認は可能か

映像の開示可否については、管理会社にて判断させていただきます。 お困りごとがある場合は、管轄の営業所へご連絡ください。 ※開示をお断りする場合もあります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

BS・CS 放送のアンテナ設置について

BS放送（対応物件を除く）やCS放送を視聴される場合 は、各自でアンテナ・チューナーをご用意ください。他の入居者様の迷惑になる場所へアンテナを設置しないようご注意ください。設置場所によってはアンテナの移動をお願いすることがあります。 詳細表示

長時間のアイドリングに困っている

該当の時間、場所、車種、ナンバーを控えていただき下記よりお問い合わせください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 シャーメゾンライフCLUBアプリを開く ※シャーメゾンライフCLUBアプリ... 詳細表示

タバコのヤニの汚れやニオイについて（退去の補修費に関すること）

タバコの汚れ・ニオイ・ヤニは、クリーニングでは落ちなくなります。ひどいヤニ汚れが付いた場合、貼り替えや消臭のための費用は入居者様のご負担となりますのでご注意ください。 詳細表示

降雪・積雪の注意点

●建物からなるべく距離を離して駐車・駐輪をしてください。 ●雪やつららの落下の危険がないか注意して、軒下付近を歩行しないでください。 ●通路・駐車場や駐車場出入り付近の除雪は、ご入居者の皆様が協力して行っていただき、 安全な歩行路を確保して転倒事故を防いでください。 ●ソーラーパネルが設置されている建物は落雪しや... 詳細表示

悪質な訪問販売について

換気扇フィルター類 台所の換気扇の清掃を無料で行うと申し出て、作業をは じめるとあれもこれもと交換部品をすすめられ、作業終了後に数万円も請求される。 水質検査・浄水器 水の検査と偽り、あらかじめ用意してある薬で汚染されているように細工し、浄水器を買わせる。 ディスポーザー（生ゴミ粉砕機） 　 「... 詳細表示

防犯カメラを設置してほしい

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から２４時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリインス... 詳細表示

生活上の注意

寝タバコは火災の原因になります。絶対にしないようお願いします。 詳細表示

物干しロープの使用について

物干し竿専用の金具を設置してあります。 ロープと竿で は荷重のかかり方が異なりますので、金具自体が破損する恐れがあります。 破損した場合の補修費は入居者様のご負 担になります。 詳細表示

共用部の異臭について

共用部の異臭の場所をご確認いただき、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から２４時間いつでもお問い合わせいただけます。 シャーメゾンライフCLUBアプリを開く ※シャーメゾンライフCLUBアプリ... 詳細表示