共用灯がすべて消えている

管理会社で対応させていただきます。いつから、TV、インターネットが利用できるかご確認いただき「ｼｬｰﾒｿﾞﾝﾗｲﾌCLUB」よりお問い合わせください。 詳細表示

雨樋から水が溢れている

場所や状況により対応が異なります 雨天時に水が溢れている 雨樋から水が溢れる場合、落ち葉やゴミの詰まり、 一時的な強い雨などが原因となる場合があります。 また、強風時のみ雨樋から音が発生するも強い雨が原因のことがございます。 天候回復後に解消することも多いため、しばらく様子をみていただきますようお願いし... 詳細表示

宅配BOXが閉まらない（解除不良・故障）

操作確認 宅配BOX(宅配ボックス)に記載の操作説明をご確認ください。 故障 故障の状況を確認いただき、シャーメゾンライフデスクまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。... 詳細表示

集合エントランスを開けて欲しい（締め出し）

他の入居者の出入りを待っていただくか、呼び鈴などで他の部屋の方にご協力をお願いしてください。 詳細表示

オートロックの番号を教えてほしい

オートロックの番号をお教えすることができません。 詳細表示