鍵を持たずオートロックの外に出てしまい、部屋の中にも入れない

解錠業者へ対応依頼を行います。 入居者様のプライバシー保護の強化のため弊社で鍵の保管はしておりません。 鍵のメーカーや種類をご確認の上、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 訪問時は解錠前に本人確認書類（現住所記載の顔写真付き身分証明書）のご提示が必要となります。 ●「シャーメゾンライフSUPP... 詳細表示

オートロックが開かない

オートロックのメーカー名・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【グラモロックの場合】 メーカーの専用窓口へお問い合わせください。 グラモ専用ダイヤル：03-5985-9950（平日10:00～18:00） 【停電中の場合】 共用灯が点灯していないなど他の電気設備も不具合があ... 詳細表示

オートロックの開錠番号を教えてほしい

オートロックの番号をお教えすることができません。 詳細表示

オートロックの操作盤が使えない

オートロックのメーカー名・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【グラモロックの場合】 メーカーの専用窓口へお問い合わせください。 グラモ専用ダイヤル：03-5985-9950（平日10:00～18:00） 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住ま... 詳細表示

オートロックが閉まらない

オートロックのメーカー名・具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【扉近くに物がある場合】 反応して自動開閉している可能性があるため、移動のご協力をお願いいたします。 積雪などに反応することもございます。 【張り紙などがある場合】 修理対応等で開放状態にすることがございます。... 詳細表示