スマートロック（グラモ製）が開かない・閉まらない・操作方法

開かない・閉まらない場合 メーカーの専用窓口へお問い合わせください。 グラモ専用ダイヤル：03-5985-9950（平日10:00～18:00） 専用のカードを紛失した場合 ご入居時に登録された暗証番号の入力で開錠いただけます。 また、アプリ（IRemocon SmartHome)での開錠も可能です... 詳細表示

スペアキー・合鍵を作りたい

契約者様または契約書に記載の同居人様より、シャーメゾンライフCLUBアプリからご連絡ください。 なお、手配や作成にはお時間をいただく場合がございますので、余裕をもってご依頼ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問... 詳細表示

鍵を紛失した

●「シャーメゾンライフSUPPORT24」へ加入されている方 解錠業者へ対応依頼を行います。 入居者様のプライバシー保護の強化のため弊社で鍵の保管はしておりません。 鍵のメーカーや種類をご確認の上、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 訪問時は解錠前に本人確認書類（現住所記載の顔写真付き身分証明書）のご... 詳細表示