トイレが詰まって流せない・流れが悪い

トイレの詰まりは、使用方法や流した物によって発生することがあります。 以下の内容をご確認いただき、詰まりの予防と適切な対応をお願いいたします。 トイレが詰まった場合、軽度であればラバーカップ（スッポン）で解消できることがあります。 以下の手順を参考にご対応ください。 ※ラバーカップはホームセンターや通販などで購入... 詳細表示

食器洗浄機・浄水器を取り付けてもいいか

蛇口の加工や穴あけなどの工事を伴わないタイプのものであれば、設置いただくことが可能です。 設置にあたっては、現在の蛇口に対応しているかどうか、製品の仕様をご確認のうえ、お取り付けください。 なお、設置に伴う分岐水栓の取り付けや、退去時の原状回復（取り外し・復旧）は、ご入居者様のご負担にてお願いいたします。 。 詳細表示

浴室の排水が流れない・流れが悪い

浴室の排水がスムーズに流れない場合、排水口に髪の毛や汚れがたまっている可能性があります。 以下の手順で、排水トラップの清掃をお試しください。 ■排水トラップの清掃方法 排水口のカバーや封水トラップ(封水筒)を取り外します スポンジや歯ブラシなどで、内部にたまった髪の毛や汚れを取り除き、水で洗い流します 部品を元に... 詳細表示

温水洗浄便座のランプが点滅している

■【電源】【洗浄強さ】【点検】ランプが点滅している場合 長期間ご使用いただいていることをお知らせする表示です。 特に異常が見られない場合は、そのままご使用いただけます。 ※点滅は製品の仕様によるもので、機能や電気代に影響はありません。 　点滅を消すことはできません。 ■【温水】【便座】ランプが点滅している場合 ... 詳細表示

排水が臭う（浴室・洗面台・台所）

掃除をしても臭いが続く場合、以下の点をご確認ください。 ●排水カゴ・トラップの設置確認 排水カゴや防臭トラップ（お椀型の部品）が正しくはまっていないと、下水の臭いが上がってくることがあります。 しっかりと固定されているかご確認ください。 ●封水切れの可能性 長期間水を使っていないと、排水トラップ内の水（封水）が蒸... 詳細表示

トイレ本体から水が漏れている

トイレの水漏れは、漏れている箇所によって原因や対応方法が異なります。 以下をご確認のうえ、状況に応じてご対応をお願いいたします。 タンク内の水が便器内に流れ続けて止まらない場合 【考えられる原因】 タンク内部の部品（フロートバルブや排水弁など）の不具合により、水が止まらなくなっている可能性があります。 タンクや... 詳細表示

防水パンが設置されていない

近年はドラム式洗濯機の普及に伴い、耐荷重や設置スペースの確保、機器周辺の清掃性向上の観点から、防水パン（洗濯機パン）を設置していないお部屋も増えております。 そのため、当社管理のお部屋においても、防水パンが設置されていない場合がございます。 防水パンの有無について詳細を確認されたい場合は、 シャーメゾンライ... 詳細表示

ガス給湯器からお湯が出ない・お湯にならない

※こちらは、ガスの開栓がお済みで、ガス料金に滞りがないことを前提としたご案内となります。 ◆ガスが止まっている ガスの供給が止まると、給湯器でお湯を沸かすことができず、水しか出なくなります。 【主な原因】 ・長時間ガスを使用した ・地震などの揺れを感知して、安全装置が作動した 【対処法】 ガスメータ... 詳細表示

ベランダ（バルコニー）など屋外の上階から水が落ちてくる

雨が降っている日に発生する場合はベランダ（バルコニー）の排水溝の目詰まり等が原因の可能性があります。 ※お掃除についてはベランダ（バルコニー）の排水不良についてをご参照ください また、エアコンは冷房運転の際に空気中に含まれる水分が液体となり、 大量の水滴を発生させる仕組みになっています。 通常これらの水滴... 詳細表示

蛇口・シャワーヘッドから水漏れ（浴室・洗面台・台所）

蛇口の水漏れは経年劣化や部品の摩耗によって起こることがあります。 水漏れが多い場合は被害が拡大する可能性もあるため、修理までの間は以下の応急対応のうえ、シャーメゾンライフDESKへご連絡をお願いいたします。 ■ 応急対応 まずは水を止めてください。 下の収納内にある給水管の元栓を閉めることで、水漏れを一時的... 詳細表示