ディスポーザーが動かない・排水不良

ディスポーザーのメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以... 詳細表示

浴室暖房乾燥機が動かない・エラー表示

まずは以下の点をご確認ください ■1. 衣類の量と乾燥時間は適切であるか 乾燥機能は、衣類の量や素材、設定時間によって乾き具合が大きく変わります。 まずは、少なめの衣類（例：バスタオル2～3枚程度）を目安に、標準的な乾燥時間（2～3時間程度）でお試しください。 一度に多くの衣類を入れすぎたり、厚手のものが多いと、... 詳細表示

リモコンが操作できない

給湯器のメーカー名・型番・症状の内容・エラー番号（表示がある場合）をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのイン... 詳細表示

トイレメーカー・型番を知りたい

トイレは便器とタンクでそれぞれメーカー・型番が異なる場合がございます。 便器 便器の側面下部にあるシールからご確認いただけます。 タンク 正面または側面にあるシールからご確認いただけます。 一体型の場合 便器の側面下部や便ふたの裏側にあるシールからご確認いただけます。 詳細表示

温水洗浄便座を新しく設置したい

トイレに温水洗浄便座用のコンセントがある場合は、設置していただくことが可能です。 以下の点にご注意ください。 ■ 設置にあたってのお願い 設置の際は、水漏れや接続不良を防ぐため、専門業者への依頼を推奨いたします。 万が一のトラブル（階下への漏水など）を防ぐため、十分にご注意のうえ設置をお願いいたします。 ... 詳細表示

水もお湯も出ない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まっている場合は開けて改善することがございます。 バルブに留め具がついていたり、バルブが開いている際は水道局へお問い合わ... 詳細表示

換気扇から異音がする

換気扇から異音がする、または動きが悪い場合、内部にホコリや汚れがたまっていることが原因でファンの動きが妨げられている可能性があります。 まずは、換気扇のカバーを外し、フィルターやファン周辺の汚れを取り除いていただくことで、症状が改善する場合がございます。 清掃後も異音や作動不良が続く場合は、具体的な症状をお控えの... 詳細表示

排水エルボがない

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 排水エルボ不要で床の排水穴に直接排水管を接続する仕様の物件もございます。 下記取り付け口の場合は、直接接続できますのでご確認ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から2... 詳細表示

浴槽のお湯が溜まりづらい・溜めても減る

浴槽に水がたまるのが遅い場合、排水口のゴム栓が劣化しており、密閉が不十分になっている可能性がございます。 シャーメゾンライフDESKまで修理のご連絡をお願いいたします。 なお、ゴム栓の破損がご入居者様の故意または過失によるものと判断される場合は、交換費用をご負担いただく場合がございます。 あらかじめご了承ください... 詳細表示

受水槽からの水漏れ・破損

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示