床上浸水している

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンラ... 詳細表示

食器洗浄機から水漏れ

食器洗浄機のメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を... 詳細表示

お湯張りができない

給湯器のメーカー名・型番・症状の内容・エラー番号（表示がある場合）をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのイン... 詳細表示

温水洗浄便座が動かない、反応しない

温水洗浄便座が反応しない場合、以下の手順をお試しください。 電源の確認 分電盤のブレーカーが落ちていないかご確認ください。 落ちている場合は、【入】に戻してください。 電源プラグに漏電保護機能が付いている場合、【切】ランプが点灯していないか確認してください。 点灯している場合は、プラグにある緑色の「入」ボタンを... 詳細表示

本体から水漏れする

給湯器からの水漏れにはいくつかの原因が考えられます。 ■ 冬場の気温低下による配管の凍結 気温が下がると、給湯器や配管内の水が凍結し、膨張によって配管が破損することがあります。 この場合、気温が上がって氷が溶けると、破損箇所から水が漏れ出すことがあります。 ※※※注意点：熱湯は絶対にかけないでください※※※ 凍結... 詳細表示

排水桝が溢れている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示

浴槽のお湯が溜まりづらい・溜めても減る

浴槽に水がたまるのが遅い場合、排水口のゴム栓が劣化しており、密閉が不十分になっている可能性がございます。 シャーメゾンライフDESKまで修理のご連絡をお願いいたします。 なお、ゴム栓の破損がご入居者様の故意または過失によるものと判断される場合は、交換費用をご負担いただく場合がございます。 あらかじめご了承ください... 詳細表示

お湯の温度が安定しない

メーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してくだ... 詳細表示

換気扇から異音がする

換気扇から異音がする、または動きが悪い場合、内部にホコリや汚れがたまっていることが原因でファンの動きが妨げられている可能性があります。 まずは、換気扇のカバーを外し、フィルターやファン周辺の汚れを取り除いていただくことで、症状が改善する場合がございます。 清掃後も異音や作動不良が続く場合は、具体的な症状をお控えの... 詳細表示

地面から水が漏れている

敷地内の水漏れは具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●敷地外の場合 各市区町村の役所または水道局へご相談ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾン... 詳細表示