トイレタンクの手洗いから水が出ない・水が溜まらない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■トイレのみ水が出ない場合 トイレタンクへの給水管の止水栓が閉まっている場合は開けて改善することがございます。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まってい... 詳細表示

温水洗浄便座を新しく設置したい

トイレに温水洗浄便座用のコンセントがある場合は、設置していただくことが可能です。 以下の点にご注意ください。 ■ 設置にあたってのお願い 設置の際は、水漏れや接続不良を防ぐため、専門業者への依頼を推奨いたします。 万が一のトラブル（階下への漏水など）を防ぐため、十分にご注意のうえ設置をお願いいたします。 ... 詳細表示

水もお湯も出ない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まっている場合は開けて改善することがございます。 バルブに留め具がついていたり、バルブが開いている際は水道局へお問い合わ... 詳細表示

散水栓・立水栓からの水漏れ・破損

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示

換気扇から異音がする

換気扇から異音がする、または動きが悪い場合、内部にホコリや汚れがたまっていることが原因でファンの動きが妨げられている可能性があります。 まずは、換気扇のカバーを外し、フィルターやファン周辺の汚れを取り除いていただくことで、症状が改善する場合がございます。 清掃後も異音や作動不良が続く場合は、具体的な症状をお控えの... 詳細表示

本体から水漏れする

給湯器からの水漏れにはいくつかの原因が考えられます。 ■ 冬場の気温低下による配管の凍結 気温が下がると、給湯器や配管内の水が凍結し、膨張によって配管が破損することがあります。 この場合、気温が上がって氷が溶けると、破損箇所から水が漏れ出すことがあります。 ※※※注意点：熱湯は絶対にかけないでください※※※ 凍結... 詳細表示

温水洗浄便座が動かない、反応しない

温水洗浄便座が反応しない場合、以下の手順をお試しください。 電源の確認 分電盤のブレーカーが落ちていないかご確認ください。 落ちている場合は、【入】に戻してください。 電源プラグに漏電保護機能が付いている場合、【切】ランプが点灯していないか確認してください。 点灯している場合は、プラグにある緑色の「入」ボタンを... 詳細表示

ディスポーザーが動かない・排水不良

ディスポーザーのメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以... 詳細表示

室内の天井から水漏れしている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ●照明器具付近の水漏れがある場合 該当の照明の利用をお控えください ●家財への被害がある場合 被害物は捨てず、被害状況の撮影をお願いいたします。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受... 詳細表示

排水桝が溢れている

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示