お湯の温度が安定しない

メーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してくだ... 詳細表示

防水パンが破損した

具体的な症状をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメ... 詳細表示

本体から水漏れする

給湯器からの水漏れにはいくつかの原因が考えられます。 ■ 冬場の気温低下による配管の凍結 気温が下がると、給湯器や配管内の水が凍結し、膨張によって配管が破損することがあります。 この場合、気温が上がって氷が溶けると、破損箇所から水が漏れ出すことがあります。 ※※※注意点：熱湯は絶対にかけないでください※※※ 凍結... 詳細表示

浴室暖房乾燥機が動かない・エラー表示

まずは以下の点をご確認ください ■1. 衣類の量と乾燥時間は適切であるか 乾燥機能は、衣類の量や素材、設定時間によって乾き具合が大きく変わります。 まずは、少なめの衣類（例：バスタオル2～3枚程度）を目安に、標準的な乾燥時間（2～3時間程度）でお試しください。 一度に多くの衣類を入れすぎたり、厚手のものが多いと、... 詳細表示

トイレ・洗面所の鍵が開かない

シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以下を参照してください。 シャーメゾンライフCLUBアプリイン... 詳細表示

リモコンが操作できない

給湯器のメーカー名・型番・症状の内容・エラー番号（表示がある場合）をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのイン... 詳細表示

換気扇から異音がする

換気扇から異音がする、または動きが悪い場合、内部にホコリや汚れがたまっていることが原因でファンの動きが妨げられている可能性があります。 まずは、換気扇のカバーを外し、フィルターやファン周辺の汚れを取り除いていただくことで、症状が改善する場合がございます。 清掃後も異音や作動不良が続く場合は、具体的な症状をお控えの... 詳細表示

換気扇から異音がする（浴室・洗面台・台所）

換気扇から異音がする、または動きが悪い場合、内部にホコリや汚れがたまっていることが原因で、ファンの動きが妨げられている可能性があります。 まずは、換気扇のカバーを外し、フィルターやファン周辺の汚れを取り除いていただくことで、症状が改善する場合がございます。 清掃後も異音や作動不良が続く場合は、具体的な症状をお控え... 詳細表示

ディスポーザーが動かない・排水不良

ディスポーザーのメーカー名・型番・症状の内容をお控えのうえ、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 【問い合わせ方法】 シャーメゾンライフ CLUBアプリの「お住まいに関するトラブル自動受付」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ※シャーメゾンライフCLUBアプリのインストール・登録方法は以... 詳細表示

水もお湯も出ない

まずは簡単な確認をお試しいただき、それでも水が出ない場合は、シャーメゾンライフDESKまでご連絡ください。 ■他の場所も水が出ない場合 量水器のバルブが開いているかをご確認ください。 バルブが閉まっている場合は開けて改善することがございます。 バルブに留め具がついていたり、バルブが開いている際は水道局へお問い合わ... 詳細表示