引っ越し時の対応

原則として、保険契約は解約となります。詳細については、代理店へお問い合わせください。 詳細表示

中途解約・始期前取消・遅延解約

契約者専用ページではお手続きいただけません。お手数ですが、代理店へお問い合わせください。なお、「始期前取消（しきぜんとりけし）」とは、保険契約の開始日（始期）より前に契約を取り消すことを指します。 詳細表示

改姓申告と漢字表記確認

契約代理店へご相談ください。 詳細表示

補償開始日

火災保険の補償開始日は、契約手続きが完了し、保険会社が承諾した日からとなります。詳細は保険証券または契約書をご確認いただくか、代理店へお問い合わせください。 詳細表示

入居者変更と続柄確認

契約代理店へご相談ください。 詳細表示

「火災保険料口座振替のご案内」が届いたが、退去済みの場合の対応は？

退去済みであれば、契約の解約手続きが必要です。契約者専用ページまたは電話でご連絡ください。 詳細表示

保険金の請求方法は？

状況に応じて必要な手続きをご案内いたしますので、まずは事故の受付を行ってください。 ご連絡先については事故が発生した場合、どのように対応すれば良いですか？をご確認ください。 支払われる保険金額は被害状況や契約内容に基づき、保険会社が査定いたします。 詳細表示

証券発行について

お申し込み時に証券の発行を希望された方には、郵送にてお届けしています。 詳細表示

クレジットカードが利用できなかった理由は？

有効期限切れ、限度額超過、カード会社の承認不可などが原因です。詳細はカード会社または弊社までお問い合わせください。 詳細表示

更新手続きとステータス確認

契約満了前に通知があり、契約者専用ページで手続きが可能です。 詳細表示