「火災保険料口座振替のご案内」が届いたが、退去済みの場合の対応は？

退去済みであれば、契約の解約手続きが必要です。契約者専用ページまたは電話でご連絡ください。 詳細表示

契約者以外からの連絡対応（続柄確認）

ご連絡は契約者または被保険者ご本人に限ります。詳細は代理店へご確認ください。 詳細表示

過失による火災の場合、失火責任法により損害賠償をしなくて良いのでは？

失火責任法は賃貸借契約上の損害賠償責任には適用されません。過失により火災が発生し借用戸室を損壊した場合、損害賠償責任を免れることはできません。入居者賠償責任保障で備えることが推奨されます。 詳細表示

引っ越し時の対応

原則として、保険契約は解約となります。詳細については、代理店へお問い合わせください。 詳細表示

クーリングオフ対応

当社ホームページ専用サイトまたは郵送で手続き可能です。契約日から一定期間内であれば無条件で解約できます。 詳細表示

証券発行について

お申し込み時に証券の発行を希望された方には、郵送にてお届けしています。 詳細表示

クレジットカードが利用できなかった理由は？

有効期限切れ、限度額超過、カード会社の承認不可などが原因です。詳細はカード会社または弊社までお問い合わせください。 詳細表示

保険金の請求方法は？

状況に応じて必要な手続きをご案内いたしますので、まずは事故の受付を行ってください。 ご連絡先については事故が発生した場合、どのように対応すれば良いですか？をご確認ください。 支払われる保険金額は被害状況や契約内容に基づき、保険会社が査定いたします。 詳細表示

補償開始日

火災保険の補償開始日は、契約手続きが完了し、保険会社が承諾した日からとなります。詳細は保険証券または契約書をご確認いただくか、代理店へお問い合わせください。 詳細表示

更新手続きとステータス確認

契約満了前に通知があり、契約者専用ページで手続きが可能です。 詳細表示