更新保険料を支払ったのに再度払込票が届いたのはなぜですか？

支払処理のタイミングによっては、行き違いで再送されることがあります。支払済みであれば無視して構いませんが、不明な点はお問い合わせください。 詳細表示

契約者本人以外が署名できない場合、どうすればよいか？

契約者本人の署名が困難な場合は、代理人が契約者として契約を締結する方法があります。詳細は弊社へお問い合わせください。 詳細表示

証券発行について

お申し込み時に証券の発行を希望された方には、郵送にてお届けしています。 詳細表示

中途解約・始期前取消・遅延解約

契約者専用ページではお手続きいただけません。お手数ですが、代理店へお問い合わせください。なお、「始期前取消（しきぜんとりけし）」とは、保険契約の開始日（始期）より前に契約を取り消すことを指します。 詳細表示

契約者死亡による解約

契約者が死亡した場合の解約や名義変更については、保険証券を確認のうえ、代理店速やかにご連絡ください。 詳細表示

契約者以外からの連絡対応（続柄確認）

ご連絡は契約者または被保険者ご本人に限ります。詳細は代理店へご確認ください。 詳細表示

更新申込書に関する確認項目（建築年月・割引欄・他の保険契約・「いいえ」チェ...

建築年月や割引欄は地震保険付帯の有無により異なります。「いいえ」にチェックがある場合は契約締結できませんので、事前にご連絡ください。 詳細表示

クーリングオフ対応

当社ホームページ専用サイトまたは郵送で手続き可能です。契約日から一定期間内であれば無条件で解約できます。 詳細表示

現在の借用戸室から転居する場合、保険契約の手続きはどうすればよいでしょうか？

お電話で弊社にご連絡のうえ、①転居先への契約変更 または ②契約解除 のいずれかの手続きを行ってください。 詳細表示

引っ越し時の対応

原則として、保険契約は解約となります。詳細については、代理店へお問い合わせください。 詳細表示