部屋を退去（解約）したい

シャーメゾンライフ CLUBアプリの「解約手続き」から24時間いつでもお問い合わせいただけます。 ▶アプリを開く アプリからは24時間365日お待ちいただくことなくお手続きいただけます。 ※お電話での受付はお時間を要する場合がございます。 初めてアプリをダウンロードする場合 シャーメゾン... 詳細表示

退去（解約）申請はいつまでにすればよいですか

賃貸借契約書に記載の退去（解約）通知期限までにお願いします。 ※特約がある場合は除く ※ご注意ください※ 退去（解約）通知期限より短い期限にて解約希望日を設定された場合、賃貸借契約書に基づき、退去日以降の一定期間の賃貸料等相当額をご負担いただく必要が生じますので、あらかじめご了承ください。 賃貸借... 詳細表示

火災保険の解約をしたい

ご加入中の火災保険につきましては、ご入居者様ご自身で解約のお手続きをお願いします。 【シャーメゾンライフGUARD】をご契約中の方 WEB解約：契約者さま専用ページログイン お部屋の退去申請後であれば、24時間いつでもお手続きいただけます。 【お電話でのお問い合わせ】 積水ハウスシャーメゾン少額短期... 詳細表示

契約期間満了前に解約した場合、違約金は発生しますか

ご契約内容によっては入居期間に応じて違約金が発生する場合がございます。 ご契約内容は、シャーメゾンライフCLUBアプリ、または賃貸借契約書をご確認ください。 ▶アプリを開く ご不明な点がございましたら、管轄の営業所までお問い合わせください。 詳細表示

退去（解約）時の鍵の返却方法について

解約申請後に届く「解約申請の受付および決定内容通知」に記載の手順に沿ってご返却をお願いします。 ※ご注意ください※ 契約時にお渡しした全ての鍵のご返却が必要です。 警備会社に預けている鍵がある場合は、警備会社へご連絡のうえご返却ください。 ご返却がない場合は、明渡しとなりませんのでご注意ください。 詳細表示

個人で設置した照明やエアコンなどを残したまま退去してもよいですか

ご入居者様ご自身で設置された物は、退去前に撤去をお願いします。 残置物があった場合、お客様に確認のうえ撤去・処分しますが、処分費用を退去精算時にご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

退去した証明書、退去精算の明細がほしい

明渡し後、室内を確認し「敷金精算書」または「敷金精算書兼請求書」を送付いたします。 ご精算がある場合は、原則ご契約者様へ送付いたします。 証明書をご希望の場合は、管轄の営業所へご連絡ください。 契約終了日は明細書に記載しておりますので、各種お手続きにご利用ください。 詳細表示

解約（明渡し）希望日の変更はできますか

解約日（明渡し日）の変更は、原則承っておりません。 やむを得ないご事情がある場合は、管轄の営業所までご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください 詳細表示

インターネットの配線等の撤去

ご入居者様にて契約されたインターネット回線またはCATV等につきましては、提供会社へご連絡のうえ、明渡し日までに撤去をお願いします。 また、撤去工事までに時間がかかる場合がございますので、お早めに解約のご連絡をお願いします。 ※明渡しまでに撤去が間に合わない場合は、別途費用が発生します 詳細表示

室内設備、備品に関する注意事項

入居時から備え付けられていた設備や備品は、元の状態で残していただきますようお願いします。 例：取扱説明書・保証書・エアコンスリーブキャップ・シャッター開閉棒・洗濯機防水パン・照明器具　など 紛失された場合 実費をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 入居者様が設置された物の場... 詳細表示