部屋を退去（解約）したい

シャーメゾンライフCLUB（アプリ）の【解約手続き】から解約申請ができます。 ※登録方法は、シャーメゾンライフCLUBアプリインストール方法を参照してください。 アプリをご利用でない方は、解約申請WEBフォームから申請をお願いいたします。 ※解約申請WEBフォームは、以下の場合のみご利用できます。 ... 詳細表示

退去（解約）はいつまでに申請すればいいですか

賃貸借契約書に記載の退去（解約）通知期限までにお願いいたします。 ※特約がある場合は除く 万が一、退去（解約）通知期限より短い期限にて解約希望日を設定された場合、賃室貸借契約書に基づき、退去日以降の一定期間の賃貸料等相当額をご負担いただく必要が生じますのでご注意ください。 また、３ヶ月以上先の日付は登録出来... 詳細表示

火災保険のご解約、住所変更等

ご加入中の火災保険につきましては、お客様ご自身で解約手続きが必要です。 ■【シャーメゾンライフGUARD】をご契約中の方 WEB解約　契約者さま専用ページログイン 電話受付　積水ハウスシャーメゾン少額短期保険株式会社 　　　　　0120－886－070（平日9:30～17:00） 　　　　　土日・祝... 詳細表示

鍵の返却はどのようにすればよいですか

解約申請後の【解約申請の受付および決定内容通知】に記載された手順に従ってご返却をお願いいたします。 ※契約時にお渡ししております全ての鍵をご返却ください。 ※ご返却がない場合は、明け渡しとなりませんのでご注意ください。 ※警備会社に預けている鍵がある場合は、警備会社へご連絡のうえ、返却を依頼してください。 詳細表示

契約期間満了前に解約した場合の違約金は発生するか

ご契約内容によっては入居期間に応じて違約金が発生する場合がございます。 詳細につきましては契約書をご確認いただき、管轄の営業所までお問い合わせください。 詳細表示

解約日（明渡日）までの賃料等終了日を知りたい

貸室賃貸借契約の定めに従い、解約（明渡し）後であっても、【賃料等終了日】までは賃料等（賃料等相当額を含みます）が発生することがあります。 詳細表示

退去日を変更したい

管轄の営業所までご連絡ください。 詳細表示

個人で設置した照明やエアコンなどを残したまま退去してもいいか

ご入居者様ご自身で設置された物は、退去前に撤去をお願いいたします。 残置物があった場合は、お客様に確認のうえ撤去・処分いたしますが、処分費用を退去精算時にご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。 詳細表示

解約（明渡し）希望日の変更はできますか

解約日（明渡し日）の変更は原則承っておりませんが、やむ負えないご事情がある場合は、管轄の営業所までご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

退去した証明書、退去精算の明細がほしい

明け渡し後、室内を確認し「敷金精算書」又は「敷金精算書兼請求書」を送付いたします。 ご精算がある場合はご契約者様へ送付となります。証明書をご希望される方は、管轄の営業所へ ご連絡ください。 契約終了日は明細書に記載されておりますので、各種手続きにご利用ください。 詳細表示