粗大ゴミを回収してほしい

物件のゴミ置き場で回収されていない場合は、地域の清掃局または市区町村の担当窓口へお問い合わせください。 詳細表示

転居先に郵便物が届くようにしたい

転送届の出し方 オンラインで提出 郵便局で提出 詳細は、 郵便局のホームページをご参照ください。 （リンク先は「転居・転送サービス」のページへ遷移します） 転送届を出すポイント 引っ越し予定日の1週間～10日前までが目安です。 引っ越し後でも問題はありませんが、届け出の反映には数日程度かかる... 詳細表示

解約申請をキャンセルしたい

管轄の営業所までご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

室内設備、備品に関するご注意事項

入居時および入居中に備え付けられている設備や備品は、元の状態で残していただきますようお願いいたします。 （取扱説明書・保証書・エアコンのリモコン・シャッター開閉棒・エアコンスリーブキャップ・洗濯機移動自在キャスター・照明器具など） ※万が一紛失された場合は、実費をご負担いただく場合がございます。 ※契約... 詳細表示

退去した証明書、退去精算の明細がほしい

明け渡し後、室内を確認し「敷金精算書」又は「敷金精算書兼請求書」を送付いたします。 ご精算がある場合はご契約者様へ送付となります。証明書をご希望される方は、管轄の営業所へ ご連絡ください。 契約終了日は明細書に記載されておりますので、各種手続きにご利用ください。 詳細表示

引っ越し後の粗大ごみについて

粗大ゴミの出し方、回収方法（置き場所）は自治体ごとに異なります。 お住まいの市町村の【清掃課窓口】や【ホームページのゴミ収集関連】のページをご確認ください。 ※明け渡し後は室内、バルコニー及び共用スペースに残置物がないようにご注意ください。 　不要になった日用品や家具などは必ずご自身で処分、搬出をお... 詳細表示

インターネット配線等の撤去

インターネット回線またはCATV等お客様がご自身で手配された回線等につきましては、提供会社へご連絡のうえ、明渡し日までに撤去をお願いいたします。 ※撤去工事までに時間がかかる場合がございますので、お早めに解約のご連絡をお願いいたします。 ※明渡し時に撤去が間に合わない場合は、管轄の事業所までご連絡ください... 詳細表示

解約（明渡し）希望日の変更はできますか

解約日（明渡し日）の変更は原則承っておりませんが、やむ負えないご事情がある場合は、管轄の営業所までご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

個人で設置した照明やエアコンなどを残したまま退去してもいいか

ご入居者様ご自身で設置された物は、退去前に撤去をお願いいたします。 残置物があった場合は、お客様に確認のうえ撤去・処分いたしますが、処分費用を退去精算時にご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。 詳細表示

退去日を変更したい

管轄の営業所までご連絡ください。 詳細表示