よくあるご質問
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『 退去(解約) 』 内のFAQ

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  • インターネット配線等の撤去

    インターネット回線またはCATV等お客様がご自身で手配された回線等につきましては、提供会社へご連絡のうえ、明渡し日までに撤去をお願いいたします。 ※撤去工事までに時間がかかる場合がございますので、お早めに解約のご連絡をお願いいたします。 ※明渡し時に撤去が間に合わない場合は、管轄の事業所までご連絡ください... 詳細表示

  • 室内設備、備品に関するご注意事項

    入居時および入居中に備え付けられている設備や備品は、元の状態で残していただきますようお願いいたします。 (取扱説明書・保証書・エアコンのリモコン・シャッター開閉棒・エアコンスリーブキャップ・洗濯機移動自在キャスター・照明器具など) ※万が一紛失された場合は、実費をご負担いただく場合がございます。 ※契約... 詳細表示

  • 解約申請をキャンセルしたい

    管轄の営業所までご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

  • 粗大ゴミを回収してほしい

    物件のゴミ置き場で回収されていない場合は、地域の清掃局または市区町村の担当窓口へお問い合わせください。 詳細表示

  • 引っ越し後の粗大ごみについて

    粗大ゴミの出し方、回収方法(置き場所)は自治体ごとに異なります。 お住まいの市町村の【清掃課窓口】や【ホームページのゴミ収集関連】のページをご確認ください。 ※明け渡し後は室内、バルコニー及び共用スペースに残置物がないようにご注意ください。  不要になった日用品や家具などは必ずご自身で処分、搬出をお... 詳細表示

  • 転居先に郵便物が届くようにしたい

    転送届の出し方 オンラインで提出 郵便局で提出 詳細は、 郵便局のホームページをご参照ください。 (リンク先は「転居・転送サービス」のページへ遷移します) 転送届を出すポイント 引っ越し予定日の1週間~10日前までが目安です。 引っ越し後でも問題はありませんが、届け出の反映には数日程度かかる... 詳細表示

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