転居先に郵便物が届くようにしたい

転送届の出し方 オンラインで提出 郵便局で提出 詳細は、 郵便局のホームページをご参照ください。 （リンク先は「転居・転送サービス」のページへ遷移します） 転送届を出すポイント 引っ越し予定日の1週間～10日前までが目安です。 引っ越し後でも問題はありませんが、届け出の反映には数日程度かかる... 詳細表示

粗大ごみについて

不要になった粗大ごみは、必ずご自身で処分・搬出をお願いします。 粗大ごみの出し方 粗大ごみの出し方、回収方法（置き場所）は自治体ごとに異なります。 お住まいの市区町村の 清掃課窓口 や、ホームページの ゴミ収集関連のページ をご確認ください。 引越しの場合 粗大ごみだけでなく、不要になった日用品... 詳細表示

解約申請をキャンセルしたい

管轄の営業所まご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

退去（解約）時の家賃の計算方法（日割り / 月割り）

退去（解約）時の家賃の計算方法（日割りになるか、月割りになるか）については、賃貸借契約書をご確認ください。 賃貸借契約書は、アプリからでもご確認いただけます。 ご不明な場合は、管轄の営業所へお問い合わせください。 詳細表示

解約通知期限について確認したい

解約通知期限は、賃貸借契約書（アプリでも確認可）にてご確認いただけます。 確認方法 ➀賃貸借契約書で確認する 賃貸借契約書の右下に「解約（退去）通知期限」の項目があります。 ➁アプリで確認する 「マイルーム」→「ご契約内容確認」→「契約書類の表示」→「貸室賃貸借契約書」の「文書を読む」の順でご操作く... 詳細表示

アプリからの退去（解約）申請方法

お部屋の退去（解約）をアプリから申請するには、以下手順でお申込みください。 操作方法 1. マイルームから「解約手続き」をタップする 2. 解約する物件を選択する 　※駐車場のみ解約される場合は、駐車場を選択してください 3. 「ご契約者様情報」に必要事項を入力する 　※駐車場も同時に解約... 詳細表示

インターネットの配線等の撤去

ご入居者様にて契約されたインターネット回線またはCATV等につきましては、提供会社へご連絡のうえ、明渡し日までに撤去をお願いします。 また、撤去工事までに時間がかかる場合がございますので、お早めに解約のご連絡をお願いします。 ※明渡しまでに撤去が間に合わない場合は、別途費用が発生します 詳細表示

室内設備、備品に関する注意事項

入居時から備え付けられていた設備や備品は、元の状態で残していただきますようお願いします。 例：取扱説明書・保証書・エアコンスリーブキャップ・シャッター開閉棒・洗濯機防水パン・照明器具　など 紛失された場合 実費をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 入居者様が設置された物の場... 詳細表示

解約（明渡し）希望日の変更はできますか

解約日（明渡し日）の変更は、原則承っておりません。 やむを得ないご事情がある場合は、管轄の営業所までご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください 詳細表示

個人で設置した照明やエアコンなどを残したまま退去してもよいですか

ご入居者様ご自身で設置された物は、退去前に撤去をお願いします。 残置物があった場合、お客様に確認のうえ撤去・処分しますが、処分費用を退去精算時にご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示